Stel je voor: we zitten aan de koffie en kijken naar je website. Ik pak mijn telefoon en zoek een van je topproducten op Google. Zonder te hoeven klikken zie ik het antwoord al op het scherm. Herkenbaar? Dan heb je een zero-click search te pakken – de gebruiker krijgt het antwoord in Google en hoeft geen enkele site te bezoeken. Wat betekent dat voor jouw website, webshop of verhuurbedrijf? En hoe pas je je SEO-strategie daarop aan, zeker met Google's nieuwe AI-zoekfunctie Search Generative Experience (SGE)?
Wat zijn zero-click searches en waarom zijn ze belangrijk?
Zero-click searches zijn zoekopdrachten waarbij de zoeker alle info meteen op Google ziet, zonder door te klikken. Denk aan iets simpels als het weerbericht. Google toont het antwoord direct bovenaan de pagina in een antwoordbox; goed voor de zoeker, maar jij als ondernemer ziet die bezoeker niet op je site.
En dit gebeurt steeds vaker: meer dan de helft van alle zoekopdrachten levert inmiddels géén klik naar een website op. Met andere woorden, je kunt hoog in Google staan en tóch minder verkeer krijgen. Je ranking mag nog zo hoog zijn; als niemand doorklikt, heb je er weinig aan.
Stel, je verhuurt bouwmachines en iemand zoekt `Wat kost het om een graafmachine te huren?`. Google kan bovenaan een prijsindicatie en huurvoorwaarden tonen (misschien wel gebaseerd op jouw info). De zoeker heeft zijn antwoord en sluit Google, zonder jouw site te bezoeken. Je mooie website blijft ongelezen achter. Frustrerend, toch?
Google's Search Generative Experience (SGE): de AI-zoekhulp
Alsof zero-click nog niet genoeg was, heeft Google nu Search Generative Experience (SGE): een AI-zoekhulp die direct een antwoord-samenvatting geeft in de resultaten. Zoek je “beste laptop voor een grafisch ontwerper”, dan toont SGE een kort overzicht van goede opties met voor- en nadelen direct bovenaan – superhandig: je krijgt meteen advies zonder allerlei sites af te speuren.
Voor ondernemers voelt het dubbel. Je wilt dat Google jóuw info gebruikt in zo’n antwoord, maar de gebruiker hoeft je site dan misschien niet meer te bezoeken. Google doet het denkwerk; de zoeker blijft op Google.
SGE is nog in de testfase, maar wordt waarschijnlijk in 2024 breed uitgerold. Vooral bij productzoekopdrachten en technische vragen (zoals in e-commerce of verhuur) zal Google dit inzetten. Van reviews tot prijzen en voorwaarden – veel kan straks door AI direct beantwoord worden.
Wat betekent dit voor websites, webshops en verhuurbedrijven?
Het online speelveld verandert. Enkele belangrijke gevolgen op een rij:
Minder klikken, andere klantreis. Een klant kan nu veel te weten komen zonder je site te bezoeken. Iemand zoekt “beste hogedrukreiniger voor thuis”; vroeger las hij allerlei reviews en kwam dan (hopelijk) bij jouw webshop. Nu geeft SGE meteen een overzicht van topmodellen met kenmerken. Pas als hij wil kopen, klikt hij door naar een van die opties – misschien wel naar de concurrent in plaats van naar jou.
Zichtbaarheid verplaatst zich. Vroeger vocht je voor plek #1; nu wil je ín het antwoord van Google staan. Dat is de nieuwe etalage: niet alleen je ranking telt, maar of jouw merk genoemd wordt in snippets, kaartjes of AI-antwoorden. Google toont ook steeds meer rijke resultaten (kaarten, carrousels, etc.). Verschijn jij daar niet in, dan mis je klanten al vóórdat ze je überhaupt gezien hebben.
Herkenning en vertrouwen worden cruciaal. Als Google jouw bedrijfsnaam of product in een antwoord noemt, heb je een voorsprong. De gebruiker heeft zijn antwoord al, maar hopelijk onthoudt hij jouw naam. Sta je bekend als expert, dan zoekt of klikt iemand eerder bewust op jouw resultaat. In een wereld met minder kliks wil je dat mensen je herkennen en vertrouwen, zodat ze bij een koop- of huurbeslissing als eerste aan jou denken.
Andere wegen naar klanten. Niet elke klant komt via een siteklik. Veel mensen bellen je direct of vinden je via Google Maps (bijv. via de “Bel nu” knop op je bedrijfsprofiel). Dat is óók het resultaat van je online vindbaarheid, ook al zie je het niet terug als pageview. Zero-click betekent dus niet nul klanten – ze komen alleen via andere wegen. Zorg dat je op al die fronten professioneel zichtbaar en goed bereikbaar bent.
Praktische tips: inspelen op zero-click en SGE
Geen paniek – je kunt iets doen. Hier zijn een paar tips om je content en SEO klaar te stomen voor een zero-click, SGE-gedomineerde wereld:
-
Beantwoord veelgestelde vragen direct. Bedenk welke vragen jouw klanten stellen en geef daar kort en krachtig antwoord op, bijvoorbeeld in een FAQ of blogpost. Als jij het beste antwoord geeft, is de kans groter dat Google het oppikt voor een snippet of SGE-resultaat. Schrijf het uit zoals je het aan een vriend zou uitleggen – helder en menselijk.
-
Gebruik gestructureerde data. Voeg schema markup toe aan je pagina’s zodat zoekmachines precies snappen wat erop staat (bijv. dat een tekst een vraag met antwoord is, of welke prijs bij welk product hoort). Zo kan Google jouw info tonen met extra details in het zoekresultaat: bijvoorbeeld sterrenbeoordelingen, prijzen of vraag-en-antwoord direct onder het zoekresultaat. Het kost wat moeite om uit te zoeken, maar het zet je letterlijk in de etalage.
-
Houd content actueel en scanbaar. Google en AI houden van recente, relevante info. Update verouderde teksten (vervang 2019 door 2025 waar nodig) en gebruik actuele voorbeelden. Zorg voor duidelijke kopjes, lijstjes en korte alinea’s. Hoe makkelijker je tekst te scannen is, hoe makkelijker Google er een antwoord uit pikt.
-
Optimaliseer de gebruikerservaring. Denk niet alleen aan de klik, maar ook aan wat erna gebeurt. Als iemand via een snippet of SGE jouw info ziet en vervolgens je site bezoekt of je belt, zorg dan dat die ervaring top is. Je site moet snel en duidelijk zijn en klanten moeten soepel hun weg kunnen vinden. Dit heet SXO: SEO combineren met gebruiksvriendelijkheid en conversie. Krijg je een kans, dan móet je die verzilveren.
-
Maak gebruik van visuele content. Google toont vaak video’s bovenaan de zoekresultaten (soms zelfs binnen SGE-antwoorden). Een korte demo- of uitlegvideo van je product of dienst kan dus ineens prominent in beeld komen. Overweeg een goede YouTube-video bij je content; dat vergroot je zichtbaarheid én laat een menselijk gezicht zien, wat vertrouwen wekt.
-
Versterk je merkautoriteit. Deel je kennis via blogs, social media of andere kanalen. Hoe vaker jouw naam opduikt in je vakgebied, hoe meer mensen gericht naar jou zoeken of jouw advies vertrouwen. Een sterke reputatie zorgt dat klanten jouw antwoord verkiezen boven dat van een onbekende.
Waarom dit in 2025 nóg belangrijker wordt
De ontwikkeling gaat razendsnel, en in 2025 zijn AI-zoekfuncties zoals SGE de norm. Gebruikers raken gewend dat de zoekmachine direct antwoord geeft. De spelregels van SEO verschuiven mee. Waar het vroeger draaide om zo veel mogelijk verkeer naar je site, gaat het nu om zo veel mogelijk zichtbaarheid; óók buiten je eigen website. Je wilt dat jouw informatie opduikt waar je potentiële klant zoekt: of dat nu in een AI-antwoord is, op een kaartje in Google of als uitgelichte snippet.
2025 wordt het jaar van voorop lopen. Wie zich op tijd aanpast aan zero-click en SGE, heeft een voorsprong op de rest. Onthoud: Google wil de gebruiker de beste ervaring geven, niet jou dwarszitten. Als jouw content die ervaring biedt – duidelijk, behulpzaam en toegankelijk – kom je als winnaar uit de bus, mét of zonder klik.
Kortom: zero-click searches en SGE zijn de nieuwe realiteit en veranderen voorgoed hoe klanten jou vinden. Het is even wennen, maar met een nuchtere aanpak (en een goede kop koffie) kun je jouw site voorbereiden op deze nieuwe wereld. Zo blijf je vindbaar én zorg je dat klanten voor jóu kiezen, zelfs als de klik uitblijft.