Voor Procres ontwikkelden we een nieuwe website die trouw blijft aan de bestaande uitstraling. Richard Philips, eigenaar van Procres, was tevreden over zijn bestaande opmaak en wilde die herkenbare huisstijl zoveel mogelijk aanhouden. Wat wél vernieuwd is, is de techniek achter de site. De wens lag vooral bij meer gebruiksgemak in het beheren van de website – zonder afhankelijk te zijn van een externe partij voor iedere kleine wijziging. Daarom is gekozen voor een overstap naar het Dotsimpel CMS.
Met het nieuwe CMS heeft Richard nu volledige controle over de inhoud van zijn website. Tijdens een persoonlijke gebruikerstraining leggen we uit hoe je eenvoudig teksten, afbeeldingen en pagina’s beheert. Er is keuze uit diverse elementen zoals sliders, tekstblokken, fotogalerijen, accordeons, checklists, cards en meer. Met de edit-modus kunnen aanpassingen direct op de pagina worden gedaan – wat je ziet is wat je bewerkt. Daarnaast biedt het CMS de mogelijkheid om per element de mobiele weergave aan te passen, zodat de site op ieder apparaat optimaal oogt.
Op de website is een Eloquent-widget geïntegreerd, waarmee bezoekers snel en laagdrempelig contact kunnen opnemen. Eloquent is een klantcontactplatform dat communicatie via verschillende kanalen – zoals chat, e-mail en social messaging – samenbrengt in één centrale inbox. Hierdoor wordt het beantwoorden en opvolgen van klantvragen overzichtelijk en efficiënt. Het systeem biedt daarnaast inzicht in eerdere gesprekken, waardoor communicatie consistenter en persoonlijker wordt. Voor Procres betekent dit dat vragen sneller afgehandeld kunnen worden, zonder dat er handmatig geschakeld hoeft te worden tussen verschillende kanalen.
Daarnaast is de website gekoppeld aan Calendly. Bezoekers kunnen via deze tool direct online een afspraak inplannen op een moment dat het voor hen uitkomt. Calendly synchroniseert automatisch met de agenda van Procres, waardoor dubbele boekingen worden voorkomen en de beschikbaarheid altijd up-to-date is. Ook worden bevestigingen en herinneringen automatisch verstuurd, wat zorgt voor een professionele en gestroomlijnde planningservaring. Dit verlaagt de drempel voor klanten om contact op te nemen en bespaart tegelijkertijd tijd in de afhandeling.
